Política de Privacidad de totto.es
En TOTTO nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Mediante esta Política de Privacidad te informamos de cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del sitio web totto.es (en adelante, el Sitio Web), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El acceso y la utilización del Sitio Web implican el conocimiento y la aceptación de la presente Política.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
• Identidad: UNCONDITIONAL PARTNERS, S.L. (en adelante, UNCONDITIONAL o TOTTO).
• CIF: B85727998.
• Domicilio: calle Coto de Doñana nº 14, 28320 Pinto (Madrid).
• Teléfono: 911 233 171.
• Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: dpo@totto.es.
2. ¿Qué datos personales recogemos y cómo?
Al utilizar determinadas funcionalidades del Sitio Web puede ser necesario que nos facilites algunos datos personales, que serán objeto de tratamiento por parte de UNCONDITIONAL. En concreto, podemos recoger la siguiente información:
• Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, cuando solicites información comercial o sobre la gestión de tu pedido.
• Formulario de newsletter: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, código postal, correo electrónico y teléfono, cuando desees recibir información sobre novedades, ofertas y promociones.
• Registro en la tienda: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y demás datos de la cuenta que facilites al registrarte o gestionar tu cuenta personal.
• Envío de correos electrónicos: los datos que nos facilites al escribirnos, incluida tu dirección de correo electrónico.
• Formulario "Trabaja con nosotros": datos personales y currículum vitae que aportes voluntariamente para participar en procesos de selección.
• Encuestas, concursos y promociones: los datos personales y de contacto que facilites para participar, en su caso a través de plataformas como Typeform.
El uso de los formularios y funcionalidades del Sitio Web es voluntario. No obstante, algunos campos son necesarios para atender correctamente tu petición, por ejemplo para la gestión de compras, cambios y devoluciones. Si no facilitas la información requerida en los campos obligatorios, es posible que no podamos tramitar tu solicitud.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
• Tramitar y responder a las solicitudes que realices a través de los formularios del Sitio Web o por correo electrónico.
• Permitir la compra y gestionar la entrega, el pago, la cuenta de usuario y los posibles cambios y devoluciones de los productos adquiridos.
• Enviarte el newsletter y otras comunicaciones comerciales, siempre que nos hayas autorizado previamente.
• Gestionar los procesos de selección en los que participes como candidato.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las operaciones y del Sitio Web.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
• Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD): para la compra, la entrega, el pago, la gestión de tu cuenta y la tramitación de cambios y devoluciones.
• Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): para el envío de newsletter y comunicaciones comerciales, para tu participación en encuestas, concursos y promociones, y para la gestión de tu candidatura en el formulario "Trabaja con nosotros". Podrás revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD): para atender nuestras obligaciones fiscales, contables y en materia de consumo.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para la prevención del fraude, la seguridad del Sitio Web y la administración interna dentro del grupo empresarial.
5. ¿A qué destinatarios comunicamos los datos? Transferencias internacionales
UNCONDITIONAL no comunicará tus datos personales a terceros, salvo la información estrictamente necesaria para:
• Las entidades que intervienen en las formas de pago, para procesar el abono de los productos que adquieras (por ejemplo, la conexión con la pasarela de pago en el caso del pago con tarjeta).
• Las empresas de transporte y logística, para la entrega de los pedidos.
Asimismo, contratamos la infraestructura y las funcionalidades del Sitio Web y de la tienda online con proveedores tecnológicos como SHOPIFY, MINSAIT e ICOMMKT, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Cuando alguno de estos proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, o utilice infraestructura ubicada fuera de él (por ejemplo, la infraestructura de Amazon Web Services en Estados Unidos), las transferencias internacionales de datos se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el importador de los datos esté certificado, en la decisión de adecuación del marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y los Estados Unidos (EU-US Data Privacy Framework).
6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recogieron:
• Formulario de contacto y correos electrónicos: durante el tiempo necesario para atender tu petición y resolver posibles incidencias.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento prestado.
• Formulario "Trabaja con nosotros": durante un año desde su envío, para los procesos de selección que pudieran iniciarse en dicho periodo.
• Datos derivados de la compra: durante los plazos legales de conservación fiscal y contable que resulten aplicables.
Transcurridos dichos plazos, tus datos quedarán bloqueados y únicamente se conservarán a disposición de las autoridades competentes para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante su plazo de prescripción. Cumplido este, se procederá a su supresión.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Acceso a tus datos personales y confirmación sobre si están siendo tratados.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos en la normativa, en cuyo caso solo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos en formato electrónico, cuando proceda.
• Oposición al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento prestado, en cualquier momento y sin efectos retroactivos.
Puedes ejercer estos derechos por correo electrónico a dpo@totto.es o por carta a UNCONDITIONAL PARTNERS, S.L., calle Coto de Doñana nº 14, 28320 Pinto (Madrid). Con el fin de garantizar tu identidad, podremos solicitarte información adicional únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que ejerce el derecho.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Seguridad de los datos
UNCONDITIONAL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, con el fin de evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales.
9. Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad
UNCONDITIONAL se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por lo que te recomendamos consultarla con regularidad. Cuando los cambios sean significativos, los comunicaremos a los usuarios mediante avisos en el Sitio Web o por cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.
Última actualización: 03/07/2026.
